Preguntado y respondido.
Las preguntas que hacen las clínicas antes de empezar. La línea de demostración responde el resto, 24/7.
¿Suena humana?
La mayoría de quienes llaman no lo nota. DeskVoice usa un modelo de voz bilingüe natural, afinado para conversaciones de salud. La línea de demostración en vivo, al (954) 475-6922, es la forma más rápida de escucharla.
¿Qué pasa si no puede responder una pregunta?
Toma un mensaje, marca la llamada para seguimiento humano y avisa de inmediato a la recepción por SMS, para que el lead nunca se pierda.
¿Funciona con los sistemas telefónicos existentes?
Sí. Se puede desviar el exceso de llamadas o todas las llamadas, sin equipo nuevo. Funciona con líneas VoIP, fijas y de celular para negocios.
¿Cómo se manejan las preguntas de seguros?
El asistente se entrena con las aseguradoras aceptadas de la clínica y sus respuestas habituales. Las verificaciones de elegibilidad complejas se agendan como devolución de llamada de la recepción.
¿Cómo funciona la garantía de 30 días?
Cancelar dentro de los 30 días posteriores a la puesta en marcha devuelve el 100% del costo, incluido el costo de instalación, por cualquier motivo.
¿Están seguros los datos de los pacientes?
Las grabaciones y transcripciones de llamadas se cifran en reposo, hay un Acuerdo de Asociado Comercial disponible a solicitud y los datos de la clínica nunca se usan para entrenar modelos externos. La página de Seguridad tiene los detalles.
¿Cuánto tarda la instalación?
La mayoría de las clínicas quedan en vivo en unos cinco días hábiles: se entrena al asistente con los servicios de la clínica, se conecta el calendario y se configura el desvío de llamadas.
¿De verdad es bilingüe?
Sí. El inglés y el español se incluyen en todos los planes, y la recepcionista maneja a quien cambia de idioma en mitad de la conversación.
¿Se requiere un contrato?
No. Los planes son mes a mes, sin cargos por minuto, y se pueden cancelar en cualquier momento. Vea la página de Precios.
¿Puede agendar citas en el calendario de la clínica?
Sí. Los planes Teléfono y Paquete agendan las citas directamente en el calendario que la clínica ya utiliza.
¿Una pregunta que no está aquí?
La línea de demostración la responde directamente, o un recorrido de 15 minutos cubre la configuración, los precios y una conversación real.
En vivo en unos cinco días hábiles · Garantía de 30 días · BAA disponible a solicitud